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ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition.
1. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
2. stick-olivier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
3. Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de stick-olivier jusqu’au complet encaissement du prix par stick-olivier.
ARTICLE 2 – COMMANDE
– Sur Internet : www.stick-olivier.fr
stick-olivier se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 3 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Sarl constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par stick-olivier et ses clients.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement suspendue et vous serez immédiatement contacté pour une autre proposition similaire.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Généralités
Les produits achetés sur stick-olivier sont livrés en Europe.
Le délai de livraison s’ajoute au temps de préparation du colis et le temps d’acheminement avec notre transporteur:
- Le temps de préparation est de 24h00 à 96h00 pour les stickers et peut aller jusqu’à 10 jours pour les produits personnalisés (en fonction du nombre de commandes à traiter).
- Délai de livraison de La Poste* : généralement entre 24 H/48H (nous sommes tributaire des conditions générales de La Poste/Colissimo).
* Délais de livraison habituellement constatés : stick-olivier ne peut pas être tenue pour responsable d’un délai plus long (nous sommes tributaire des conditions générales de La Poste/Colissimo).
Nous prenons un soin particulier dans l’emballage de nos colis.
A tout moment, vous serez informé des étapes de votre commandes (commande acceptée, préparation en cours, livraison en cours, etc….)
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement entre 24h00 et 48h00.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de retard, un mail vous sera adressé.
En cas de paiement par carte bancaire ou privative les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et à stick-olivier toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis à l’article 5.3 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange et de remboursement prévus à cet article.
Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits (avec photos).
stick-olivier procédera, à votre choix, à l’échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l’état dans lequel vous les avez reçu avec l’ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice…).
Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l’article 8.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue :
par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard)
ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans l’hypothèse visée à l’article 5 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s’effectuera au choix de stick-olivier par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit motif.
ARTICLE 8 : SECURISATION
Absolument aucunes informations sensibles de paiement ne sont enregistrées sur notre site puisque les paiements par cartes bleues sont effectués directement sur le site de la banque ………..qui fait l’objet de son propre système de sécurisation. Les transactions sont donc totalement sécurisées.
ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTELE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur stick-olivier réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de stick-olivier.fr est strictement interdite.
Certains produits tels que notamment les articles vidéo font l’objet de droit d’utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits, et stick-olivier ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de stick-olivier ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaitre les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter.
En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Sarl ne saurait voir sa responsabilité engagée. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle.
En cas de liens hypertextes pointant vers d’autres sites à partir de stick-olivier, celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
En cas d’achats à titre professionnel, stick-olivier n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de stick-olivier.
Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels même si stick-olivier n’a pas vocation à vendre à des professionnels. stick-olivier ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu’il soit résultant d’une activité professionnelle.
ARTICLE 12 – GARANTIE
Nos produits sont garantis de qualité.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants les tribunaux de DAX -France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 14 – INFORMATIONS NOMINATIVES
stick-olivier s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez.
Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre et produit réservées aux clients de Sarl DAGHIAL notamment par les lettres d’informations de stick-olivier auxquelles, vous vous serez abonnés.